Oficina de Defensa de Derechos de la Ciudadanía

Tu voz, tus derechos, nuestra defensa
Provincia de Málaga

Oficina de defensa de derechos de la ciudadanía

Atendemos, orientamos y acompañamos a la ciudadanía de Málaga para defender sus derechos frente a vulneraciones por parte de la Administración.

Contactos
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Éxito en atenciones
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Informes
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Vivienda

Orientación frente a desahucios, cortes de suministros, alquileres abusivos o problemas con vivienda pública.

Sanidad

Acompañamiento ante demoras, derivaciones, denegaciones y segundas opiniones en el sistema público de salud.

Educación

Asesoramiento sobre admisión, becas, necesidades específicas de apoyo educativo y convivencia escolar.

Nuestros valores

Oficina de defensa de derechos
de la ciudadanía

Atendemos, orientamos y acompañamos a la ciudadanía de Málaga para defender sus derechos frente a vulneraciones por parte de la Administración.

Derechos laborales

Orientación y apoyo en conflictos laborales, despidos, impagos, acoso laboral y derechos sindicales.

Igualdad

Información y apoyo frente a discriminación por razón de sexo, orientación sexual, identidad de género, o brecha salarial.

Violencia de Género

Actuamos con prioridad y confidencialidad para activar protección, recursos y acompañamiento integral.

Más áreas

Podemos asesorarte también en las siguientes materias

Dependencia

Orientación para solicitar valoración de dependencia, prestaciones económicas y servicios del SAAD.

Infancia

Protección de menores, apoyos familiares, tutelas y medidas ante situaciones de riesgo.

Medio Ambiente

Apoyo para denuncias ambientales, licencias, ruido, contaminación y acceso a información pública.

Territorio y Urbanismo

Apoyo y asesoramiento en cuestiones urbanísticas, licencias, planeamiento y defensa del territorio en Andalucía.

Mundo Rural, Agricultura y Ganadería

Asesoramiento y apoyo a agricultores, ganaderos y residentes en zonas rurales en materia de ayudas, derechos laborales agrarios y protección del medio rural.

Pesca y recursos vinculados al agua

Orientación en el acceso y gestión de recursos pesqueros, acuícolas y de agua, así como defensa de comunidades de regantes y pescadores.

Justicia Gratuita

Guía práctica para solicitar SOJ y turno de oficio (abogado, procurador, perito) y para reclamaciones relacionadas.

Administraciones Públicas

Asesoramiento en trámites con la administración pública. Ayuntamientos, Diputación de Málaga, Junta de Andalucía y Gobierno de España.

Transparencia y consumo

Para consultas que no encajan en las categorías anteriores (facturas de luz y agua abusivas, transporte, etc.).

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Oficina de defensa de derechos de la ciudadanía

Contacta con nuestro equipo y trasládanos tus inquietudes

Como funciona

3 sencillos pasos...

Localiza toda la documentación que veas necesaria para evaluar tu caso. 

1 - Contacta con nuestro equipo

formulario, correo, teléfono o cita presencial.

2 - Analizamos tu situación

equipo jurídico y social; normativa aplicable; plan de acción.

3 - Buscamos soluciones

Reclamación administrativa, orientación sobre justicia gratuita, propuestas y acción institucional.

Preguntas frecuentes

Quizás encuentres respuesta en las más comunes

Sí, el empadronamiento no exige título de propiedad. El Ayuntamiento puede requerir autorización del titular o certificado de convivencia.

Documento emitido por Servicios Sociales que acredita circunstancias económicas/sociales que permiten solicitar suspensión de lanzamientos o ayudas.

Sí. Tienes derecho a copia de tu historia e informes; el centro debe facilitarlos en plazos razonables.

Registra una queja formal y solicita información sobre tu posición en lista de espera y tiempos garantizados.

Sí, tienes derecho a acceder al expediente y a las puntuaciones de baremo.

Presenta escrito en el centro solicitando activación y medidas cautelares de protección.

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Puedes solicitarlo con base en tus circunstancias; la administración/empresa debe motivar su respuesta.

Sí, existen recursos de información y apoyo; en riesgo, prioriza la denuncia y la protección.

No aparece en la factura, pero borra el registro de llamadas del móvil.

Son indicios útiles; la administración puede realizar mediciones oficiales.

Sí, tienes derecho de acceso a la información ambiental.

Presenta alegaciones en plazo y, en caso necesario, recurre judicialmente.

No se elige directamente, pero puedes pedir sustitución motivada.

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